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联系方式
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地址:十堰市朝阳中路8号 Email:sykeqi@163.com
服务外包项目

  服务外包服务内容:

序号

服务项目

内容描述

1

计算机硬件设备维护

指定计算机设备硬件故障检测、排除

2

操作系统及常用软件维护

WindowsXP操作系统故障检测、排除、恢复

3

互联网及局域网技术支持

在必要设备基础上保证用户能正常上网浏览和收发邮件
保证网络共享、打印等工作正常

4

办公设备外设技术支持

在必要设备基础上保证相应外设产品正常运行

5

办公设备外设维护与保养

定期的为指定设备提供相应的维保措施

6

办公设备更换耗材

为指定的采购耗材的办公室设备提供更换耗材服务

7

计算机常规数据备份

为用户个人数据备份提供方案

8

计算机病毒防治

为用户提供计算机病毒检测和清除的技术支持
直接为用户清除特殊病毒

9

设备硬件升级软件升级

为计算及提供硬件升级技术服务 常用应用软件升级服务

10

监控及网络部署维护

为用户提供完整的网络及监控部署和故障维修维护

11

IT设备采购支持

协助客户选择IT设备和制定采购方案,降低采购成本

12

IT设备移位协助

协助用户将内部少量IT设备易位

13

整体迁移支持

协助用户对IT设备整体搬迁的支持,如公司搬家或新建办公地址

14

重要IT项目技术支持

对用户要进行的重大IT项目提供技术和质量咨询

  服务方式:
  以下列举几种常规的服务模式,根据客户的需求,我们根据双方协商制定更符合客户需求的适用方案:
  (包年服务)、(包次服务)、(单次服务)、(人员租赁)、(项目服务)

服务模式

服务特点

适用的客户对象

包年服务

不限服务次数

  1. 家庭(个人)客户
  2. 电脑规模少于30台的客户
  3. 需要固定“年度服务成本”的客户
  4. 软件服务次数较多的客户

包次服务

不限服务时间及服务对象

  1. 家庭(个人)客户
  2. 有网管但希望借助第三方技术支持进行辅助服务的客户
  3. 能够处理简单故障的客户

人员租赁

专业人才
保姆服务

  1. 电脑规模超过100台的客户
  2. 内部IT服务和管理层次细分的客户
  3. 希望节约电脑服务人力成本的客户
  4. 短期IT建设人手不足的客户

项目服务

定制需求
个性服务

  1. 临时IT服务需求的客户
  2. 需要第三方帮助完成内部信息化基础建设的客户

 

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